Grundsätzlich kann jede*r Online-Coach werden – unabhängig vom beruflichen Hintergrund oder Vorwissen. Die Fähigkeiten, die für erfolgreiches Online-Coaching benötigt werden, lassen sich mit Hilfe passender Schulungen erlernen und entwickeln. Entscheidend sind vor allem die Bereitschaft, sich auf digitale Kommunikationsformen einzulassen und eine Offenheit für neue Technologien mitzubringen.
Ein erfolgreicher Online-Coach zeichnet sich durch ausgeprägte kommunikative Kompetenzen und eine hohe Empathie Fähigkeit aus. Die Kompetenz, sich in die Situation und Perspektive der Klient*innen hineinzuversetzen und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen, ist auch im virtuellen Raum von zentraler Bedeutung. Online-Coaches sollten in der Lage sein, aktiv zuzuhören, gezielte Fragen zu stellen und ihre Klient*innen auf dem Weg zur Zielerreichung zu unterstützen.